Haurraren pixoihalean gorputz arrotz horia dago eta koala itsasoko erosketak itzultzen du eta 200 yuan konpentsatzen ditu Kanadako eskuoihal sanitarioen makineria.
Xinwang, maiatzaren 23a (Du Gaoran kazetari nagusia) “Duela egun batzuk pixoihal sorta bat ireki nuen eta objektu arrotz horiak aurkitu nituen gainean.Nazkagarria zirudien».Erositako Unicharm haurrentzako pixoihaletan objektu arrotz horiak aurkitu ziren.Koala Seagoing-ek salgaiak itzuli eta atalaserik gabeko 50 yuaneko bono bat ordaindu zuen.Hala ere, Lan andreak uste du ez dagoela arazorik fabrikatzailearen ekoizpen-prozesuan haurtxoentzako elementuetarako soilik., eta 50 yuaneko bonuak bakarrik konpentsatu zituen, ezin izan zituen onartu.Zentzu honetan, Kaola Haigou-k Xinwang-i esan dio bezeroen arretarako langileen erantzunak errazak direla kontsumitzaileen emozioak pizteko, eta Lan andrearekin harremanetan jarriko dira arazoa konpontzeko.Kanadako zapi sanitarioen makineria
2021eko urriaren 21ean, Lan andreak 387,66 yuan gastatu zituen Koala.com-en Unicharm haurtxoentzako pixoihal 6 pakete erosteko, haurra jaio eta gero haiek biltzeko eta erabiltzeko prest.Aurten, haurra leunki jaio da, eta pixoihal hauek ondo etorri dira.
Aurtengo maiatzaren 13an, Lan andreak bere haurrentzako pixoihalak aldatu zituen ohi bezala.Pixoihal sorta bat ireki zuenean, bat-batean gorputz arrotz horia aurkitu zuen barruan."Agerikoa den gai arrotza, pixoihalak horiz tindatuta, nazkagarria dirudi".Lan andreak esan zuen arazoa aurkitu ondoren, Koala.com-eko bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin harremanetan jarri zela.Negoziazio batzuen ostean, Koala.com-ek ondasunak itzultzeko eta atalaserik gabeko 50 yuaneko bonoa konpentsatzeko irtenbidea eman zuen.Kanadako zapi sanitarioen makineria
Konponbide honengatik, Lan andreak uko egin zion.Pixoihalak haurrentzat direla eta estandar zorrotzagoak ezarri behar zirela uste zuen."Haurra oso txikia da, eta erabili ondoren umearekin arazoren bat balego?"Lan andreak zalantzan jarri zuen, koala Arazoa gertatu ondoren, Haigou-k "gutxi gorabehera" kalte-ordainen bidez konpontzea aukeratu zuen, eta 50 yuaneko bono bat besterik ez zuen.“Fabricantearekin kontsultatu zutela eta ekoizpenarekin arazorik ez zegoela esan zuten.Ezin nuen jarrera hori onartu, eta kalte-ordainarekin konponduta ere, ez litzateke zintzoa izango.50 yuan ez zaizkit falta».Kanadako zapi sanitarioen makineria
Maiatzaren 18an, Xinwang-ek Koala Haigou bezeroarentzako zerbitzuarekin harremanetan jarri zen gai honi buruz eta Lan andrearen eskaera-zenbakia eman zion.Bezeroarentzako arreta-zerbitzuko langileek gaia berretsi ondoren, gaia dagokion arduradunari jakinarazi behar zitzaiola esan zuten, eta gaiaren ardura duen dagokion langileak egingo zuela prozesua.Erantzun.Kanadako zapi sanitarioen makineria
Egun bereko arratsaldean, Kaola Haigou-ko langileak Xinwang-ekin harremanetan jarri ziren eta Lan andreari gertatutakoaren berri izan zutela esan zuten, eta baliteke orduko bezeroarentzako arreta-zerbitzuko langileen azalpena abian ez egotea, eta hori. Lan andrearen gaizki-ulertua eragin zuen.Langileak esan zuen benetan desegokia dela kontsumitzaileei erantzutea fabrikatzailearen ekoizpen prozesuan arazorik ez dagoela, eta erraza dela kontsumitzaileen emozioak piztea.Kanadako zapi sanitarioen makineria
"Bezero arretarako langileen eskumena mugatua da".50 yuaneko bonoaren kalte-ordainari dagokionez, langileak esan zuen bezeroarentzako arreta-zerbitzuko langileek ez zutela kontsumitzaileen gehiegizko eskaerei aurre egiteko eskumenik, eta dagokion legezko laguntzarik gabe, bezeroarentzako arreta-langileek ezin zutela ados egon.
"Bezeroarentzako arretarako langileak berehala antolatuko ditugu kontsumitzaileekin harremanetan jartzeko".Langileak esan du bezeroen arretarako langileak antolatuko dituztela Lan andrearekin harremanetan jartzeko, gaia konpontzeko.
"Plataforma bat dugu, eta plataforma honen bidez probatu dezakegu lehenik".Gai honi dagokionez, Qingdaoko Kontsumitzaileen Babeserako Batzordeko langileek esan zuten Koala Haitaorekin harremanetan jar zitekeela barne plataforma baten bidez, Koala Haitaok egin zuena.Horren harira, Lan andrearen eskaera-zenbakia eman ondoren, langileek plataformara igo zuten gaia.
Langileek esan dute, halaber, lurralde kudeaketa zuzeneko saila ez denez, plataformari buruzko hausnarketa ez dela zertan baliagarria izan.Kaola Haibuk erantzuten ez badu, Lan andreak merkatuaren gainbegiratze departamentuari ere kexa diezaioke kokatuta dagoen tokian, eta tokiko merkatuaren gainbegiratze sailak esku hartuko du.Koordinatu hau.
Maiatzaren 20an, Lan andreak Xinwang-i jakinarazi zion negoziazioaren ostean akordio bat lortu zela, eta Koala Seagoing-ek harekin harremanetan jarri zen eta salgaiak itzultzeko eta 200 yuan ordaintzeko irtenbidea eman zuen.Kanadako zapi sanitarioen makineria
Argitalpenaren ordua: 2022-08-08